Plan Cuidado ·
mantenimiento preventivo
Imagen referencial · no representa un proyecto EMAM específico.
El Plan Cuidado es un servicio de mantenimiento preventivo con su propio valor, que usted contrata cuando quiera. Contempla revisión de estructura y fijaciones, revisión eléctrica, revisión del inversor y del sistema de respaldo, limpieza de paneles e informe al cliente. Su alcance y su valor se le presentan en la visita a su propiedad.
Qué contempla el Plan Cuidado
El Plan Cuidado tiene su propio valor y se contrata cuando usted lo decida, antes o después de la instalación. Su alcance y su valor se le presentan en la visita a su propiedad.
Revisión de estructura y fijaciones, revisión eléctrica, revisión del inversor y del sistema de respaldo, limpieza de paneles y reporte al cliente.
Acceso a la app de monitoreo del fabricante del inversor · su sistema en su teléfono. Funcionalidades sujetas al fabricante.
Canal WhatsApp en horario hábil · primera respuesta en menos de 48 horas hábiles.
Su sistema · en su teléfono
Acceso a la app de monitoreo del fabricante del inversor. Usted ve su generación y su respaldo en tiempo real, desde el celular. El alcance del monitoreo en la postventa, en el lugar o también a distancia, se confirma en su cotización. La primera respuesta es en menos de 48 horas hábiles.
Funcionalidades de la app sujetas al fabricante del inversor.
Plan Cuidado · usted decide cuándo
Esto es lo que incluye, y cuándo puede sumarlo:
- Frecuencia y alcance del plan definidos al contratarlo
- Instalador acreditado e inscrito en SEC
- Revisión de estructura y fijaciones
- Revisión eléctrica general
- Revisión del inversor y del sistema de respaldo
- Limpieza de paneles
- Reporte al cliente
- Canal WhatsApp en horario hábil
- App de monitoreo del fabricante · acceso completo
Servicio con cotización propia · usted decide si lo suma
Nuestras garantías técnicas
EMAM SOLAR gestiona cada garantía contra el fabricante. Usted trata siempre con nosotros.
Instalación EMAM SOLAR
Garantía de instalación EMAM SOLAR por 24 meses contados desde que su sistema queda conectado · cobertura completa de fallas atribuibles a montaje · conexión · configuración.
Paneles fotovoltaicos · garantía de fábrica
Garantía de potencia lineal declarada por el fabricante. Plazos exactos detallados en su cotización oficial y en los certificados del fabricante. Reemplazo gestionado por EMAM SOLAR.
Baterías LiFePO4 · garantía de fábrica
Garantía de fábrica según fabricante y ciclos declarados en datasheet oficial. Plazos exactos detallados en su cotización oficial. Reemplazo gestionado por EMAM SOLAR.
Inversor híbrido · garantía de fábrica
Garantía de fábrica según fabricante · registro oficial gestionado por EMAM SOLAR durante la instalación. Plazos exactos detallados en su cotización oficial.
Control de calidad EMAM SOLAR
Instaladores acreditados e inscritos en SEC ejecutan la instalación. EMAM controla la calidad de la obra y responde por ella durante el plazo declarado en su cotización oficial. EMAM SOLAR gestiona la garantía por usted, con un solo interlocutor.
Trámite TE-4 y Net Billing · gestión EMAM SOLAR
Tramitología completa ante SEC y distribuidora eléctrica, gestionada por EMAM SOLAR según el alcance declarado en su cotización oficial. Los trámites los hacemos nosotros.
Sobre el Plan Cuidado
Es un servicio de mantenimiento preventivo para su sistema, con contrato y valor propios. Contempla visitas de mantenimiento ejecutadas por instalador acreditado e inscrito en SEC. Su frecuencia y su alcance se definen al contratarlo.
Revisión de estructura y fijaciones · revisión eléctrica general (cableado, conexiones y estado de las protecciones) · revisión del inversor y del sistema de respaldo · limpieza de paneles · y entrega de un reporte al cliente.
Se agendan con anticipación, ajustando fechas según su disponibilidad.
WhatsApp al +56 9 5893 3664. Primera respuesta en menos de 48 horas hábiles. Si es una falla cubierta por garantía · gestionamos con el fabricante.
El Plan Cuidado tiene su propio valor y se contrata por separado, cuando usted lo decida. Su alcance y su valor se le presentan en la visita a su propiedad. Con su sistema van comprometidas la garantía de instalación EMAM SOLAR de 24 meses y la primera respuesta de postventa dentro de 48 horas hábiles.
La garantía de equipos sigue al sistema (no al titular). La garantía de instalación EMAM SOLAR se transfiere previa notificación.
Todo lo que necesita para postular con criterio
- · Catálogo de sistemas híbridos con batería, de 5,1 a 10,2 kWh.
- · Calculadora técnica · dimensiona su sistema en 3 pasos.
- · Formas de pago · transferencia bancaria en pesos y Transbank Webpay.
- · Proceso completo · desde visita a su propiedad a puesta en marcha.
- · Cómo elegir instalador · guía para comparar con criterio.
- · Cobertura Talagante · las 6 comunas donde operamos.
- · Quiénes somos · ingeniería propia · SEC TE-4.
- · Blog técnico · Ley 21.667 · comparativo kits · guías.
- · Contacto · agende su visita.