
Cinco etapas
Nuestro proceso
Del primer contacto a la puesta en marcha · todo documentado paso a paso
Diseñamos sistemas que siguen funcionando cuando la red se cae. Cada decisión técnica se documenta, se firma y se respalda para su propiedad.

01
Visita a su propiedad y propuesta
- Revisión de su boleta y de su consumo eléctrico real
- Inspección eléctrica de su propiedad: tablero, empalme y área disponible en techo
- Diagnóstico claro antes de cotizar
- Revisamos su cuenta de electricidad, su techo y su empalme, y le entregamos su propuesta con el precio cerrado en la misma visita, sin costo

02
Firma y solicitud de conexión
- Si decide avanzar, se firma el contrato y un poder simple
- Ingresamos su Solicitud de Conexión ante la empresa distribuidora ese mismo día
- La empresa distribuidora responde habitualmente entre 5 y 10 días hábiles (obligación NTCO); si la instalación requiere ampliación de empalme o excede la capacidad disponible de la red del sector, la normativa otorga a la empresa distribuidora hasta 20 días hábiles
- Su primer pago se solicita solo con esa respuesta favorable

03
Preparación e instalación
- Una vez firmado el contrato, el equipo instalador realiza la visita de preparación de obra, en la que se definen los requerimientos de faena. El precio de su propuesta firmada rige también después de esa visita
- Esquema unifilar y memoria de cálculo de su sistema
- Instalador acreditado e inscrito en SEC · identificación visible
- Control de calidad documental por obra, con aprobación técnica previa antes de la orden de compra
- Cableado canalizado · etiquetas técnicas por componente · sellos SEC visibles
- Puesta en marcha documentada

04
Declaración ante la SEC y conexión
- El instalador autorizado presenta y tramita la declaración ante la Superintendencia, de principio a fin.
- Ingreso a Net Billing con su empresa distribuidora
- Cambio de medidor a bidireccional: EMAM gestiona el trámite ante la empresa distribuidora, propietaria del equipo, que es quien lo instala y sella
- Carpeta documental completa para su propiedad
- Seguimiento hasta la conexión definitiva
- La conexión definitiva queda sujeta a los plazos de la empresa distribuidora

05
Postventa
- Instalador eléctrico acreditado e inscrito en SEC disponible en postventa
- Acceso a la app de monitoreo del fabricante del inversor. El alcance del monitoreo, en el lugar o también a distancia, se confirma en su cotización
- Dejamos configurada su app antes de irnos
- Canal WhatsApp en horario hábil · primera respuesta en menos de 48 horas hábiles
- Garantía de instalación EMAM SOLAR de 24 meses
- Plan Cuidado: mantenimiento preventivo con contrato y valor propios, disponible desde la puesta en marcha
La continuidad de energía comienza con una visita a su propiedad
Visita sin costo · usted decide después · respuesta inmediata
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