1. Aceptación de los términos
Al acceder y usar el sitio emamsolar.cl, usted acepta estos Términos de Uso. El uso del sitio queda condicionado a esa aceptación.
2. Sobre EMAM SOLAR
EMAM SOLAR es el nombre de fantasía de Importadora EMAM SpA, RUT 78.218.489-K, con domicilio en la Provincia de Talagante, Región Metropolitana, Chile.
EMAM SOLAR diseña, comercializa y coordina la instalación de sistemas fotovoltaicos residenciales con respaldo de batería, con cobertura operativa en Chile, sujeta a confirmación de disponibilidad para la comuna de cada cliente.
La ejecución material de cada instalación y la presentación de la declaración eléctrica ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles corresponden a un instalador eléctrico autorizado por la Superintendencia, quien la firma bajo su propia licencia y responsabilidad.
3. Servicios ofrecidos
A través del sitio usted puede:
- Conocer nuestros servicios de instalación solar híbrida.
- Usar la calculadora para dimensionar su sistema.
- Solicitar una visita a su propiedad sin costo, consultando por su comuna, y usted decide después.
- Solicitar cotización formal.
- Contactarnos por WhatsApp · email o teléfono.
El sitio NO es un canal de venta directa. Toda contratación se formaliza mediante cotización firmada por ambas partes y contrato de obra civil si usted avanza a instalación.
4. Exactitud de la información
A · Información técnica del sitio: Toda información técnica (especificaciones de equipos, garantías, plazos de instalación, beneficios del Net Billing) es referencial. Las condiciones específicas de su sistema se detallan en la cotización formal posterior a la visita a su propiedad.
B · Calculadora y Estimación Preliminar: El documento que usted obtiene en el sitio se denomina Estimación Preliminar. Es informativo, se calcula con los datos que usted declara y con las tarifas vigentes al día de su emisión, NO constituye oferta ni cotización, y no lleva plazo de vigencia asociado. La cotización es un documento distinto: se entrega en la visita a su propiedad, contiene el precio que usted paga y es el que se firma.
C · Precios: Los precios indicados en el sitio (cuando se muestren) son referenciales, sujetos a la visita a su propiedad y a la disponibilidad de stock. EMAM SOLAR se reserva el derecho de actualizar precios sin aviso previo, manteniendo el precio vigente al momento de su cotización firmada.
5. Uso permitido
Usted puede usar el sitio para:
- Consultar información sobre EMAM SOLAR y nuestros servicios.
- Solicitar cotización y agendar visita a su propiedad.
- Compartir el contenido con fines no comerciales.
Usos no autorizados:
- Reproducir o redistribuir el contenido con fines comerciales sin autorización escrita.
- Hacer ingeniería inversa o scraping automatizado del sitio.
- Suplantar la identidad de EMAM SOLAR o de sus colaboradores.
- Interferir con el funcionamiento del sitio (DDoS · spam · malware).
- Recolectar datos de otros usuarios.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos · diagramas · fotos · marca EMAM SOLAR · logos · diseño visual · código) es propiedad de EMAM SOLAR o se utiliza con licencia. Está protegido por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.
Las marcas de terceros mencionadas en documentación técnica o cotizaciones son propiedad de sus respectivos titulares. EMAM SOLAR es empresa instaladora independiente; la mención de estas marcas indica los equipos que instalamos y NO implica afiliación, patrocinio ni representación oficial.
7. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (WhatsApp · redes sociales · proveedores). EMAM SOLAR no controla esos sitios y no es responsable de su contenido ni de sus políticas de privacidad. Le recomendamos leer sus términos antes de usarlos.
8. Alcance de la información del sitio y responsabilidad
A · Derechos irrenunciables del consumidor. Nada de lo contenido en estos Términos limita, excluye ni condiciona los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce al consumidor, los que son irrenunciables anticipadamente. Si alguna disposición de estos Términos llegare a interpretarse como una limitación de esos derechos, se tendrá por no escrita en esa parte y prevalecerá la ley.
B · Qué información entrega este sitio. Para precisar el objeto de lo que aquí se entrega, y sin que ello constituya limitación de responsabilidad alguna, EMAM SOLAR deja constancia de que:
- La calculadora y la Estimación Preliminar son herramientas de orientación que operan sobre los datos que usted ingresa. No constituyen una oferta, no contienen precio cerrado ni plazo de validez, y no obligan a ninguna de las partes.
- El dimensionamiento definitivo y el precio se determinan en la visita a su propiedad, con su boleta a la vista, y se formalizan en la Cotización y en el contrato de instalación.
- La información técnica y normativa publicada corresponde a la vigente a la fecha que se indica al pie de cada página.
C · Disponibilidad del sitio. EMAM SOLAR emplea medios razonables para mantener el sitio disponible, seguro y actualizado. Las interrupciones originadas en fallas de los proveedores de conectividad, alojamiento o servicios de terceros escapan a su control, y EMAM SOLAR responderá de ellas conforme a las reglas generales.
D · Sitios de terceros. Los sitios enlazados desde emamsolar.cl se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.
E · Responsabilidad contractual. Suscritos la Cotización y el contrato de instalación, EMAM SOLAR responde por sus obligaciones conforme a ese contrato, a las garantías de fábrica de los equipos y a la ley.
9. Relación comercial
El uso del sitio NO crea por sí mismo una relación comercial entre usted y EMAM SOLAR. La Estimación Preliminar obtenida en el sitio no crea relación comercial. La relación comercial se establece únicamente al firmar:
- Cotización entregada en la visita a su propiedad y firmada por ambas partes.
- Contrato de obra/instalación.
- Mandato, Poder Simple de Representación ante la Superintendencia y la empresa distribuidora.
10. Privacidad y datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en emamsolar.cl/politica-privacidad. Al usar el sitio usted acepta también dicha política.
11. Modificaciones
EMAM SOLAR puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio con su fecha actualizada. El uso del sitio posterior a una modificación implica aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso del sitio se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, sin perjuicio del fuero del consumidor cuando corresponda.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos:
- Email: contacto@emamsolar.cl
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